Politique de confidentialité — longuent.com

Dernière mise à jour : 28 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SCRED LABS LLC collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs et clients du site longuent.com (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

• SCRED LABS LLC
• Limited Liability Company (LLC) de droit américain, État du Nouveau-Mexique
• Siège social : 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10331, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
• Contact : contact@longuent.com

2. Champ d'application

Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs du Site, quel que soit leur pays de résidence, et en particulier aux résidents de l'Union européenne (dont la France, la Belgique et le Luxembourg), de Suisse et du Canada, conformément respectivement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral canadien.

3. Données collectées

Selon l'utilisation du Site, SCRED LABS LLC est amenée à collecter les données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants, moyen de paiement utilisé (à l'exclusion des données bancaires complètes, traitées directement par les prestataires de paiement).
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires (voir la Politique de cookies du Site).
• Données de communication : messages échangés avec le service client à contact@longuent.com.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter, expédier et suivre les commandes, et gérer les paiements ;
• assurer le service après-vente, répondre aux demandes et réclamations, et mettre en œuvre les garanties et le droit de rétractation ;
• gérer la relation client (création de compte, historique) ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'ergonomie du Site ;
• adresser des communications commerciales (newsletters, offres) lorsque le Client y a consenti, avec possibité de désinscription à tout moment ;
• respecter les obligations légales et fiscales applicables à SCRED LABS LLC.

5. Base légale du traitement

Les traitements décrits ci-dessus reposent, selon le cas : sur l'exécution du contrat de vente (traitement de la commande, livraison, service après-vente), sur le consentement du Client (communications commerciales, certains cookies), sur l'intérêt légitime de SCRED LABS LLC (sécurité et amélioration du Site, lutte contre la fraude), ou sur le respect d'une obligation légale.

6. Destinataires des données

Les données personnelles du Client sont destinées à SCRED LABS LLC et peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus :

• Shopify Inc., plateforme d'hébergement et de gestion du Site et des commandes ;
• les prestataires de paiement en ligne (notamment Shopify Payments et, le cas échéant, PayPal) ;
• les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison des Produits ;
• les prestataires d'outils d'e-mailing et de service client, le cas échéant.

Ces prestataires n'utilisent les données que pour le compte de SCRED LABS LLC et dans le cadre des instructions données, et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

SCRED LABS LLC ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

SCRED LABS LLC étant une société établie aux États-Unis, les données personnelles des Clients situés dans l'Union européenne, en Suisse ou au Canada sont susceptibles d'être transférées et traitées aux États-Unis, ainsi que dans d'autres pays où sont établis les prestataires mentionnés à l'article 6 (notamment Shopify Inc.).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment le recours aux Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et aux mécanismes équivalents reconnus par le droit suisse et canadien, ainsi que par les engagements contractuels de confidentialité et de sécurité souscrits par les prestataires concernés.

8. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées pendant la durée requise par les obligations légales, comptables et fiscales applicables. Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées jusqu'à retrait du consentement du Client, et au maximum pendant 3 ans à compter du dernier contact actif. Les données de navigation (cookies) sont conservées conformément aux durées indiquées dans la Politique de cookies du Site.

9. Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable à son pays de résidence, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer à tout moment son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@longuent.com, en précisant l'objet de la demande. SCRED LABS LLC s'engage à répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de son pays de résidence : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique, la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou la Commission d'accès à l'information (CAI) au Québec / le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Sécurité des données

SCRED LABS LLC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles des Clients contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment via le recours à des prestataires (Shopify, prestataires de paiement) offrant des garanties de sécurité reconnues.

11. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation, soumis au consentement du Client. Le détail de ces cookies, leur finalité et les modalités de gestion des préférences figurent dans la Politique de cookies du Site.

12. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes mineures. SCRED LABS LLC ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

13. Modification de la présente Politique

SCRED LABS LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de ses données personnelles, le Client peut contacter SCRED LABS LLC :

• Par e-mail : contact@longuent.com
• Par courrier : SCRED LABS LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10331, Albuquerque, NM 87113, États-Unis